Parlez dans l'Hygiaphone

Chers internautes,
Merci de vous intéresser à nos prestations.
Cette rubrique est faite pour vous exprimer.
Les questions sont relevées au fur et à mesure des nombreux contacts.
Nous n’avons pas peur, ni des questions piège (s’il y en a), ni des microbes… Alors l’hygiaphone ? me direz-vous ! C’est juste pour l’humour. Par contre nos réponses peuvent être « entendues » ou du moins lues par tout le monde aussi nous faisons profiter tout le monde de tous ces échanges.
Questionnez-nous en cliquant sur "Mes questions"

A bientôt pour des journées de cocooning, de pédagogie ou d’un mixe des deux !

Q : Société spécialiste de produits pour l’hygiène intestinale : « Vos interventions nous intéressent mais nous souhaitons l’exclusivité. »

R : Je comprend votre prudence, voire votre inquiétude. Natur’hom a un maximum d’éthique. L’exclusivité s’envisage à plusieurs niveaux : la surface géographique, la durée de la période et le type de produits ou de gamme. Bien entendu, plus vos demandes sont larges par exemple : 4 régions, sur toute une gamme de produits sur l’intestin, la sphère hépato-biliaire et la peau, et ce pendant six mois, plus nous devrons nous entendre sur le montant de la négociation. Tout dépendra du nombre de journées sur lesquelles nous nous engageons. Ceci est très envisageable et contractuel. Également, même pour une journée ponctuelle, l’exclusivité est de mise naturellement.

Q : Laboratoire de VPC grand public de compléments alimentaires : « En fait vous utilisez notre fichier clients pour votre prestation… »

R : Nous n’avons pas accès à votre fichier clients. Nous définissons d’un secteur géographique que vous sélectionnez vous-même par l’intermédiaire de votre prestataire en publipostage. Les expéditions des mailings sont faites en toute transparence sans que nous ayons connaissance des coordonnées des destinataires.
Vous gardez la main mise sur la gestion des participants par contre nous pouvons vous accompagner dans les méthodes de relance et de suivi de la commercialisation.

Q : Fabricant de phytonutriments et complexes nutritionnels : « Nos clients sont des prescripteurs, je vois mal ce que vous allez leur conseiller et comment vous allez les faire déplacer : ils sont overbookés !… »

R : Nous n’avons pas la prétention d’enseigner l’hygiène de vie à des professionnels. Dans ce cas de figure, nous organisons
- des mini séjours (week-end par exemple) où les rôles sont inversés : nous nous occupons d’eux par des journées « cocooning ». Ces journées viennent renforcer votre image, votre notoriété. Ce peut être un cadeau aux meilleurs clients (mais vous pouvez aussi leur proposer un tarif préférentiel…) C’est aussi une très bonne façon de « travailler « la clientèle hors cadre fournisseur/client habituel, dans leur cabinet ou seulement au téléphone. Renouer des contacts dans une autre ambiance, c’est un atout de plus pour entretenir la mécanique commerciale.
- des "journées pédagogiques" aux clients consommateurs et via les prescripteurs (naturopathes ou autres...). Nous invitons leurs propres clients sur leur secteur géographique. Nous invitons ces prescripteurs à intervenir lors de ces journées. Ils sont là pour montrer à leur clientèle leur implication et la reconnaissance qu'ils ont envers eux. Ces invitations sont un privilège.

Q : Laboratoire en compléments nutritionnels : "Nous aimerions que vos interventions soient davantage axées sur nos produits. Etes-vous en mesure de répondre à cette demande sachant que vous n'avez probablement pas la connaissance précise de TOUS nos produits, en un mot, les étudiez-vous et comment ?

R : Quelques semaines auparavant l'intervention, vous nous fournissez les fiches des produits concernées. Nous ne rentrons pas dans le détail chimique n'étant pas spécialisés mais nous pouvons souligner quelques mots clés représentatifs des particularités de chacun de ces produits. En outre, l'appui de votre commercial du secteur peut être utile pour une sensibilisation plus pointue. Il peut intervenir à tout moment pour argumenter. Je vous invite à lire notre article : "Des modules adaptés"

Q : Bureau d’études dans le bâtiment et les travaux publics : « Nos séminaires ne sont pas toujours des vacances. Les cadres sont très « pressurisés ». Les conditions de travail quoique étant dans des locaux tout neufs, sont soumises aux pressions du planning. Je remarque un taux d’absentéisme grandissant, que la machine à café rend pleinement ses services et que la plupart des collaborateurs accusent fréquemment de la fatigue. Comment votre « cocooning pédagogique » peut s’articuler avec nos journées trimestrielles d’information ? »

R : Nous intervenons de plusieurs façons possibles :
- dans les périodes plus « décontractées » de vos séminaires (pauses par exemple, période de « quartier libre », le matin pour débuter la journée avec des exercices d’assouplissement, en soirée pour du « recentrage », du déstress ou encore des interventions personnalisées (réflexologie, décontraction musculaire…)
- lors de journées exclusivement prévues à des fins informatives (pédagogie aux techniques naturelles) ou de cocooning (revitaliser, ou décontracter vos troupes). D’aucuns disent qu’ils n’ont pas d’autres vacances à offrir au personnel…Nous suggérons que ce puisse être un beaux cadeau… de remerciements pour les résultats !
La finalité de nos interventions que celles-ci soient en groupe ou personnalisées, sporadiques en cours de journée ou encore en journées complètes, c’est de faire retrouver à tous vos collaborateurs la pleine puissance de leurs moyens et même si nous ne sommes pas tenus au résultat, la pédagogie peut continuer de s’appliquer au quotidien, à domicile ou au bureau.

Q : Laboratoire d’huiles essentielles : « Nous faisons régulièrement des animations en magasin, des conférences sur nos produits et l’aromathérapie. En quoi pouvez-vous intervenir chez nos clients ? »

R : Votre approche est informative et par le fait, commerciale et je vous en félicite. Les prestations de Natur’hom s’étendent au-delà de l’aromathérapie pour laquelle vos démonstrations de produits sont certainement très pointues. La pédagogie que nous prodiguons est holistique et les informations que nous délivrons sont périphériques aux produits. Par exemple, nous faisons souvent découvrir les techniques naturopathiques en activant la curiosité des consommateurs à l’amélioration de l’hygiène de vie et « drainer » ainsi davantage de clients. Outre la théorie, nos journées sont également faites de pratique et durant ces moments conviviaux, l’écoute attentive, les réponses personnalisées et les conseils font aussi converger les achats vers vos produits.

Q : DRH en Industrie manufacturière : « Selon la Médecine du Travail, nous avons relevé des troubles musculo-squelettiques » chez le personnel effectuant des gestes répétitifs et souvent en force, mais aussi chez le personnel travaillant perpétuellement devant un écran (problème de canal carpien). Que préconisez-vous à ce sujet ? »

R : D’abord, nous ne nous substituons pas au rôle ni de la Médecine du Travail, ni des ostéopathes, ni des kinés, ni d’une quelconque profession du milieu médical. Notre intervention est de faire de la pédagogie du bon sens par l’application de techniques naturelles d’assouplissement, de gymnastique oculaire, de décontraction mais aussi d’équilibre alimentaire, d’oxygénation, de conseils en apport de compléments alimentaires ou micro nutriments, de connaissance de soi par rapport à sa propre morphologie. Nous accompagnons les personnes durant les journées pédagogiques vers une meilleure compréhension de leur déséquilibre et surtout leur donner de nombreuse astuces, techniques pour pallier à ces déséquilibres invalidants tant en prévention qu’en curatif.

Q : Laboratoire en phytonutriments : "Quelles différences faites vous entre les interventions Grand Public et les modules que vous nous proposez ? "

R : 1 - Dans les modules que nous vous proposons, nous insérons régulièrement vos produits après avoir amené des explications convergentes alors que les interventions grand public ne font allusion à aucun produit sinon que d'une manière générale sans précision de marque,
2 - Nous appuyons les modules réservés aux professionnels par des pages plus techniques,
3 - Toujours dans le modules "professionnels", nous complétons régulièrement les explications techniques par une suggestion de démarche commerciale,
4 - Enfin, nous sélectionnons à la demande quelques questions pertinentes pouvant être posées en clientèle et apportons des suggestions d'investigation et de solutions.